Вагон поезда — место особенное. Стесненные обстоятельства сталкивают между собой людей разных возрастов с разными характерами и привычками. Нередко такая поездка приносит новые знакомства, интересные истории и оставляет приятные воспоминания. Способствовать этому может и соблюдение 5 правил этикета.
Прежде всего, людей в одном купе объединяет общая цель — доехать до места назначения. А в числе особенностей поездов есть и такие, как общее пользование туалетными комнатами, недостаток пространства, большое количество перемещающихся вокруг тебя людей.
1. Помните про то, что все неудобства временны. Будьте вежливы и уважайте ваших попутчиков.
Время после отправления со станции самое оживленное: все разбирают чемоданы, осваивают полки, переодеваются.
2. Упакуйте вещи компактно, чтобы занять только часть отдела для багажа. Используйте верхние полки для легких вещей.
Нехватка пространства в первые минуты ощущается особенно сильно, но главное — не суетиться. Через час в вашем распоряжении будет значительно больше места для манипуляций с вещами. Если новый пассажир зашел в купе на промежуточной станции, предоставьте ему возможность расположиться. Если вы оказались как раз таким пассажиром, постарайтесь не мешать другим или попросите прощения за беспокойство, если это беспокойство необходимо.
В поезде действует общественный договор на порядок.
3. Будьте аккуратны, убирайте мусор, не разбрасывайте личные вещи.
Если вам холодно, обратитесь к проводнику за одеялом. Если мешает яркий свет, попросите приглушить его. Часть систем обеспечения в новых поездах автоматизирована: работают кондиционеры и индикаторы занятости туалетных комнат. Позаботьтесь об умывании заранее, правило закрытия туалетов вблизи крупных станций актуально для всех поездов, кроме фирменных — в них установлены биотуалеты.
Готовность уступить вознаграждается: уступая место тому, кто несет горячий чай, вы уменьшаете риск быть облитым. Используя наушники, вы не только отгородитесь от посторонних шумов, но и не помешаете другим.
4. Дипломатия — сила. Максимально подробно разъясните возникшую проблему и приготовьтесь обсуждать компромиссное решение.
Воспользуйтесь временем в пути, чтобы выспаться, почитать, посмотреть фильм, заняться рукоделием или разгадать книжку с кроссвордами. Выбирая гендерное купе при покупке билета, вы заранее будете знать, какого пола будут ваши соседи. Может быть они разделят ваши дорожные увлечения.
Последний совет.
5. При решении спорных моментов будьте открыты, проявляйте дружелюбие.
Кроме правил этикета, в поезде помните про осторожность. Не подвергайте ненужной опасности себя и окружающих, а еще храните деньги в сберегательной кассе ценные вещи и документы в прямом смысле ближе к телу.
Большинство туристов предпочитают путешествовать в поезде . Здесь и за жизнь можно поговорить, и книжку почитать, и в игры настольные поиграть. Правда, не исключено, что настроение могут подпортить попутчики, многие из которых совсем не знакомы с нормами приличия.
Как же вести себя в поезде , чтобы не доставлять себе и окружающим неудобств? Для этого существует определенный этикет.
Порцию негатива можно получить еще на перроне, когда какой-нибудь некультурный дядечка, сметая все на свое пути, ринется штурмовать вагон.
Кстати, если вы путешествуете семьей, по этикету действительно первым в вагон должен входить мужчина. Безусловно, он должен не расталкивать всех локтями, а помочь подняться своим женщинам и детям, а также занести вещи и разложить их на багажные полки. Сумки следует поставить под свои места, а если не помещаются, попросить разрешения поставить под соседские.
Не заходите в вагон с толпой провожающих, попрощайтесь с ними на перроне или через окно вагона. Позвольте и другим подойти к окну перед отправлением поезда.
При встрече с соседями по купе поздоровайтесь, но не представляйтесь по имени, это можно сделать позже, если в дороге придется общаться. Разговаривать с попутчиком необязательно, но ради приличия стоит обменяться парой фраз общего характера. Если сосед читает книгу или слушает музыку в наушниках, не надо отвлекать его своими разговорами. А если с попутчиками по купе едут шумные дети, не следует делать им замечания – для этого у них имеются родители.
Детям, беременным женщинам, пожилым людям или инвалидам нужно предложить нижнюю полку. Если вам досталось место наверху, днем вы можете немного посидеть внизу, но большую часть времени придется все-таки проводить на своем месте. Кстати, позаботьтесь, чтобы предметы первой необходимости, паспорт и кошелек были у вас под рукой – так не придется лишний раз беспокоить соседей.
Позаботьтесь заранее и о внешнем виде во время поездки. Можно переодеться в спортивный костюм и тапочки, а вот надевать на ночь пижаму неприлично. Переодеться придется в туалете, но можно и в купе – попросите попутчиков на пару минут выйти. Отправляясь в путешествие, не пользуйтесь парфюмом и много не курите – ваши запахи не должны мешать другим.
Раздражают соседей по купе и запахи еды. Безусловно, не стоит есть перед дорогой лук и чеснок, не говоря уж об алкоголе. Если вы едите, сидя на чужом месте, попросите хозяина свернуть постель и не затягивайте трапезу. Желательно, чтобы с собой у вас были столовые приборы и влажные салфетки. Обязательно уберите после себя все крошки, мусор сложите в пакет и выкиньте в мусорный контейнер, а не в окно. Освободите место у стола своим попутчикам и не расстилайте постель, пока они едят. Лучше прогуляйтесь в это время по вагону.
Лечь спать желательно до того, как выключат свет (обычно это происходит в 23 часа), особенно если ваше место на верхней полке. Утром со «второго этажа» следует спускаться уже после того, как проснется сосед снизу. После того как погасили свет, разговаривать нужно только шепотом.
Если вы предполагаете, что могли ночью храпеть, извинитесь с утра за причиненные соседом неудобства. Помните, что неприлично сморкаться, чихать и кашлять, в этот момент лучше выходить из купе.
Если вы садитесь или выходите на промежуточной станции ночью, берегите сон других пассажиров: переговаривайтесь тихо, не шуршите пакетами и не грохочите сумками.
Если приезжаете к месту назначения днем, попрощайтесь с попутчиками и проводницей, при желании оставьте ей чаевые.
Поездка на поезде это не самый удобный вариант, чтобы добраться до пункта назначения, но порой другого выхода нет, как отправиться по железной дороге. Здесь много мелочей, от которых может быть не совсем комфортно. К примеру, прохладное или наоборот душное купе. А если вам ещё и попадутся не совсем хорошие соседи, то поездка может быть напрочь испорчена. Чтобы этого не случилось, вам необходимо знать правила поведения в поезде дальнего следования, или хотя бы приблизительно понимать, чего не стоит делать.
Знакомство в поезде
Когда вы войдёте в поезд, и найдёте своё купе, то первое, что может кинуться вам в глаза, это сосед или попутчик. Не стоит сразу же с ним знакомиться, и задавать кучу стандартных вопросов «Кто ты?», «Откуда и куда едешь?» и т.п. Это может сразу же отбить у человека к вам интерес, а впоследствии вы не сможете найти общий язык.
Первое, что стоит сделать, это поздороваться и представиться, сказав ему своё имя. Не нужно докладывать подробную информацию о себе. Собеседник посчитает, что ему тоже нужно «выложить» вам всю свою биографию, чего он не хочет делать.
Чтобы начать беседу, достаточно начать, к примеру, с погоды. Далее всё пойдёт своим ходом. Если сосед не настроен общаться, и всё время коситься в газету, то и надоедать не стоит. Иначе можно окончательно сломать беседу, а ехать вместе вам ещё несколько дней.
Здесь вы можете .
Перевозка багажа
В поездку не стоит брать с собой очень много . Нужно взять самое необходимое, чтобы всё достаточно легко поместилось под вашей полкой. Если же вещей оказалось больше, чем вы рассчитывали, не нужно наглеть и распихивать всё по соседним полкам. Необходимо вежливо спросить разрешения у попутчика. Если у того есть свободное место, он обязательно разрешит вам заполнить его.
Когда вы будете складывать лишние вещи под соседскую полку, вспомните правила поведения в поезде. Старайтесь класть то, чем не воспользуетесь на протяжении всего пути, дабы не тревожить его то и дело. Помните, самые необходимые вещи в поезде, это одежда, туалетные принадлежности, посуда и еда. Старайтесь их держать возле себя.
Правила поведения в поезде – обед
Часто бывает, что попутчиками может оказаться целая семья. В таком случае, вам стоит не спешить обедать, а лучше дождаться пока перекусят они. Либо наоборот, побыстрее самому покушать. Дело в том, что в стандартном купе стол не совсем велик, чтобы уместиться за ним всем, поэтому постарайтесь не занимать много места на столе.
Во время поездки вам стоит забыть о таких продуктах, как чеснок, лук, черемша и прочее с резким запахом. Не дайте соседям задыхаться от того, что любите сами.
Среди вашей посуды обязательно должны быть столовые приборы. Не ешьте руками – это не совсем приятно! Про чавканье тоже можно забыть. Не раздражайте попутчика лишний раз. Кстати, не забудьте про полотенце или салфетки. Не старайтесь руки вытереть об штаны – вам в них ещё ходить.
Не будьте «свиньёй» – собирайте все очистки, огрызки и кости в отдельный пакет. Затем выбросьте его в урну. То же самое и про фантики, банки и прочее.
Сон
В правила поведения в поезде обязательно нужно вписать и сон. Если вы ночуете на верхней полке, а ваш сосед на нижней, то будьте внимательны. Вам стоит залезать наверх первым, а спускаться после того, как попутчик проснётся. Не заставляйте наблюдать его за вашими ногами перед носом и за тем, как вы лезете на свою полку, кряхтя.
Не шумите во время сна остальных соседей. Старайтесь не разговаривать по телефону, выключите радио и свет. Воздержитесь от лишних хождений по купе, и тем более, не бегайте то и дело курить. Потерпите до утра.
Находясь в поезде, все обычно переодеваются в туалете, независимо от пола. Не показывайте лишний раз свою наготу. Старайтесь на себя что-то одевать перед сном. Лучшим вариантом будет пижама.
Правила поведения в поезде – нюансы
Не стоит наглеть, будьте человеком. Прежде чем, открыть окно или включить радио, поинтересуйтесь у попутчика, не будет ли это ему мешать.
Старайтесь не издавать странных и оглушительных звуков. Если уж вы подавились, и кашель не прекращается, сходите в туалет и там прокашляйтесь. То же самое делайте, если желаете хорошенько высморкаться.
Если ваши отношения с соседом не заладились с самого начала, то не стоит его раздражать лишний раз. Будьте умнее и культурнее.
Видео – Правила поведения детей на объектах железнодорожного транспорта
Пассажир, осуществляющий поездку с помощью российских железных дорог, обладает целым комплексом прав, о существовании которых многие даже не догадываются.
О всех правах пассажиров РЖД расскажем в статье.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :
При транспортировке багажа
При перевозке багажа пассажир имеет право на бесплатный провоз ручной клади весом не более 36 кг и габаритами не более 180 см. При поездке в вагонах СВ вес клади может составлять до 50 кг .
Ручная кладь размещается в специально отведенных для этого местах и не должна мешать другим
пассажирам.
Запрещена перевозка вещей, способных навредить другим пассажирам или их клади, а также огнестрельного оружия, взрывчатых, зловонных, огнеопасных и отравляющих веществ.
За сохранность ручной клади несет ответственность сам пассажир. За багаж, перевозимый в специальных багажных отделениях и оплаченный согласно стоимости, несет ответственность перевозчик .
При перевозке ручной клади преимущественное право пользованием нижним багажным местом (рундуком) имеет пассажир, проезжающий на нижней полке.
Пассажир имеет право за отдельную плату перевозить в багажном отделении или в пассажирском вагоне в специальных контейнерах мелких домашних животных, птиц, рыб и даже пчел.
При этом кормление такой живности не входит в обязанности перевозчика . Перевозка пчел осуществляется исключительно под наблюдением сопровождающего в фанерных пакетах или специализированных ульях.
На «живой багаж» выдается багажная квитанция со специальной отметкой.
Перевозка детей
При пассажир имеет право на пользование определенными льготами :
Возраст детей определяется на день поездки, при посадке и во время следования поезда необходимо иметь документы, подтверждающие возраст ребенка.
Выбор категории вагона
При следовании пассажир может по желанию занять имеющееся свободное место в вагоне более высокой категории. Для этого необходимо доплатить разницу в стоимости билетов начальнику поезда.
Права пассажиров верхних полок
Согласно правилам перевозок, пассажиры во время следования поезда должны занимать места, соответствующие приобретенным билетам .
Пользование нижними полками пассажирами верхних полок не урегулировано правилами перевозок, поэтому в данном случае остается на совести и добровольном согласии обеих сторон.
Продление срока действия билета при остановках в пути
Пассажир имеет право сделать остановку по пути следования поезда на срок, не превышающий 10 суток.
Для этого необходимо обратиться в кассу вокзала по пути следования в течение 3 часов с момента прибытия на нее поезда.
Возобновить движение можно на поезде и в вагоне того же перевозчика, уплатив стоимость плацкарты и сбора за переоформление билета .
В случае остановки в пути по болезни ограничительный срок отсутствует, однако при этом необходимо предъявить документы, подтверждающие болезнь и ее продолжительность.
Досрочный выезд или опоздание
Пассажир при наличии купленного билета может осуществить досрочный выезд в случае, если имеются свободные места.
В такой ситуации в кассе железнодорожного вокзала проставляется отметка. При опоздании на посадку менее чем на 12 часов , пассажир может восстановить право на проезд и:
- Возместить стоимость билета за вычетом цены плацкарты.
- Либо возобновить право на поездку на другом поезде с приобретением плацкарты без уплаты стоимости билета.
В случае несчастного случая или болезни, подтвержденных документально, срок восстановления права на проезд увеличивается до 5 дней .
В случае опоздания на пересадку по причине опоздания поезда пассажир может вернуть полную стоимость билета или оформить билет на другой поезд без взимания дополнительной платы.
Как по номеру почтового извещения узнать отправителя? найдете на нашем сайте.
Предоставление различных предметов
Какие предметы пассажир вправе попросить у проводника во время движения?
Проводник поезда - не только лицо, следящее за порядком и чистотой вагона, но и обслуживающий пассажиров персонал .
Поэтому правилами перевозки предусмотрена возможность бесплатного предоставления проводником следующих предметов:
- швейных принадлежностей (иголки, ниток, ножниц);
- предметов посуды (стакана, ложки);
- предметов досуга (шахмат, нард, шашек);
- кипятка;
- аптечки.
В фирменных поездах проводник должен предоставить набор путешественника , состоящий из зубной щетки и зубной пасты, мыла, салфеток, журналов и газет.
По возможности проводник должен зарядить или предоставить право на зарядку электронных устройств без взимания дополнительной платы.
Также согласно должностным инструкциям проводник должен постелить белье :
- на верхних полках купейных и мягких вагонов, а также вагонах СВ;
- на верхних полках в фирменных поездах в вагонах любых категорий;
- в вагонах любых категорий по просьбе больных, пожилых людей, инвалидов, детей и беременных женщин.
При отмене или задержке поезда
В случае отмены или задержки поезда пассажир имеет право на полный возврат средств, уплаченных за билет, до момента указанного в билете времени. Также пассажир в случае задержки поезда или опоздания на станцию прибытия может:
При отказе в посадке на места
В непредвиденных случаях, когда пассажиру отказывают предоставить место согласно приобретенному билету, ему обязаны предложить другое место, при этом он имеет право на:
- предоставление места в этом же поезде более высокой ценовой категории без взимания дополнительной платы;
- предоставление места низшей ценовой категории с возвратом разницы в цене;
- полный возврат цены билета;
- продление срока действия билета до следующего поезда.
Возврат билетов
Пассажир имеет право в случае каких-либо обстоятельств. При этом размер возвращаемых средств зависит от времени оформления возврата :
- срок больше 8 часов до отправления поезда с начальной станции - полный возврат средств;
- срок от 2 до 8 часов до отправления - возврат стоимости билета и 50% цены плацкарты;
- срок меньше чем за 2 часа до отправления - только возврат стоимости билета без возврата цены плацкарты.
Если проездной документ утерян
В случае потери билета пассажир может его восстановить, если имеется возможность идентификации сведений об утерянном или испорченном билете.
Если пассажир может подтвердить приобретение билета конкретной стоимости, номера поезда, вагона и места, то билет восстанавливается без взимания дополнительной платы .
Это положение касается только поездов дальнего следования, билет на не восстанавливается.
В каких случаях пассажир может быть удален из поезда?
Пассажир может быть удален из поезда при посадке или во время следования в следующих случаях:
- Сотрудниками МВД в случае нарушения общественного порядка или спокойствия других пассажиров. При этом денежные средства, уплаченные за билет, не возвращаются.
- Медработниками в случае, когда пассажир болен, при этом болезнь препятствует дальнейшей поездке или угрожает здоровью других пассажиров и отсутствует возможность изоляции больного. При этом пассажир может быть удален только на станции, имеющей необходимые лечебные учреждения для излечения. При желании пассажира денежные средства за непреодоленное расстояние будут ему возвращены за вычетом цены плацкарты. Второй вариант - перевозчик делает отметку об остановке в следовании и продлении срока действия билета на время болезни. При этом необходимо документальное подтверждение лечебного учреждения.
- Пассажир удаляется в случае безбилетного проезда и отказа в оплате стоимости проезда.
В случае, если пассажира высаживают с поезда из-за отсутствия электронной регистрации , необходимо обратиться к начальнику поезда, который уполномочен в решение проблемных ситуаций.
При его согласии можно доехать до ближайшей станции, где по номеру и приобрести бумажный билет в автомате или кассе.
Посещение туалета на вокзале
Вход в туалет на железнодорожных вокзалах по пути следования для пассажиров бесплатен и осуществляется при предъявлении билета.
При этом бесплатное пользование возможно за сутки до отправления поезда и в течение одних суток после прибытия поезда на конечную станцию.
Это правило регламентируется Уставом железнодорожного транспорта РФ , поэтому в случае отказа кассира от бесплатного обслуживания можно напомнить ему о соответствующем пункте устава или обратиться в администрацию вокзала.
Курение и распитие спиртного
Курение в поездах на сегодняшний день запрещено , хотя ранее курить разрешалось в тамбурах (стыках вагонов).
Сейчас единственное место, в котором можно курить во время следования в поезде, это станционные платформы во время остановок. При этом расстояние от места курения до здания вокзала должно составлять не менее 15 метров .
Что касается спиртных напитков, то их употребление во время следования в поезде запрещено .
Единственным исключением является вагон-ресторан, где они предлагаются в меню, но крепостью не более 16%.
Нарушение спокойствия других пассажиров, вызванное употреблением спиртного, влечет за собой ответственность согласно КоАП РФ.
Таков краткий перечень прав пассажиров РЖД, который им предоставляется согласно правилам перевозок и законодательством РФ . Пользоваться ими или нет при поездке на поезде - дело личное, но знать их необходимо.
Каковы размеры штрафа за курение в подъездах жилых домов? узнайте прямо сейчас.
Тайные правила РЖД, о которых вам не расскажут в кассах , в этом видео:
Доброго времени суток, дорогие друзья! Особенный привет маленьким читателям блога! Поздравляю вас с профессиональным праздником, с Днем защиты детей! Желаю счастья, здоровья и веселых каникул! Ну а вам, дорогие родители предлагаю поговорить сегодня на очень важную тему.
В летний период многие на отдых едут поездом. Как минимум половина деток , и чаще в качестве транспорта для них выбирается железная дорога.
И вот, счастливые минуты: путёвки и билеты куплены, чемоданы наготове, холодильник еды на полвагона как минимум в пакеты и рюкзаки уложен. Ничего не забыли? А напутствие в дальнюю дорогу?
Обычно в последнюю минуту родители начинают проводить для детей инструктаж, крича уже в окно отправляющегося вагона: «Туда не ходи! Это не делай!», и естественно что-то забывают, по дороге домой сетуя на самих себя и переживая.
Предлагаю не оставлять всё на последние мгновения, а поговорить с ребёнком заранее, для чего в этой статье попытаюсь собрать все основные «нельзя» и «как себя вести». Кстати, взрослым напомнить про правила безопасности в поезде тоже полезно, иногда на радостях начала долгожданного отпуска они ведут себя, словно бесшабашные дети.
План урока:
Так ли безопасно ездить поездом?
Начну, пожалуй, с позитива. Статистикой подмечено, что поезд – это одно из самых безопасных транспортных средств, с которыми аварии происходят крайне редко. Это надёжный перевозчик, проверенный временем.
Считается, что ехать поездом безопаснее как минимум в три раза, чем летать самолётом, и в 10 — чем путешествовать на автомобиле. Травмы пассажиры поездов чаще получают из-за собственной безалаберности, нарушая основные правила, будучи неосторожными при посадке-высадке и нахождении на платформе в ожидании железнодорожного состава.
О безопасности можно подумать уже при покупке проездного билета. Считается, что наиболее «сохранные» места для пассажиров находятся в центральных вагонах железнодорожного состава, расположенные около аварийного окна-выхода или близко к выходу из вагона, причём нижние полки и места против движения. Думаю, объяснять почему, тут особо не нужно.
Всё просто: центр состава меньше страдает при столкновениях нежели «голова» и «хвост». Находясь внизу недалеко от пола, не придётся лететь сверху подобно птице, получая по пути синяки и ушибы. А через аварийное окно и наружный выход можно быстро покинуть вагон в случае пожара или иной аварийной ситуации.
Но это так, на всякий случай. Мы ведь планируем приехать живыми и здоровыми. Но для этого необходимо ещё и соблюдение нами, пассажирами, определённых правил нахождения в поезде во время поездки. Итак, переходим к инструкции из одних «НЕ», которую к моменту счастливого расставания с родителями ребёнок должен знать «как Отче наш». Личная безопасность зависит от нас самих.
Чего нельзя в поезде и что предпринять, чтобы доехать целым и невредимым
Заботимся о себе сами
Каждый пассажир может обеспечить свою личную безопасность, будучи немного осторожнее. И пусть взявший в одно купе с вами «божий одуванчик» сосед внешне внушает доверие, лучше доверять только себе самому. Будет поздно и досадно, если вдруг обнаружится, что примерный с виду пассажир по соседству вышел раньше с вашими же вещами. Поэтому!
Что делать если...
Ситуации бывают всякие. Уверена, что вы благополучно доберётесь до места назначения. Но всё-таки, предупреждён – значит, вооружён!
Если вдруг в поезде возник пожар, пользуемся пунктами 10 и 7 основных правил пребывания в железнодорожном составе: бежим к проводнику, а также при невозможности справиться с пламенем самостоятельно, оценив ситуацию за окошком, дёргаем стоп-кран. 
При этом из окна двигающегося вагона не выпрыгиваем, на крышу не выбираемся, а пытаемся перейти в вагоны, где нет огня, прихватив с собой вещи, дыша через намоченную ткань.
При опрокидывании вагона главное – успеть сгруппироваться, ухватившись за поручни полок, чтобы удержаться при ударе, уперевшись ногами во что-нибудь, например, в стену. Если состав перевернулся, ищем аварийный выход или продвигаемся к наружным входным дверям вагона. Когда двери заклинивает, единственный выход – разбивать окна.
Согласитесь, совсем нехитрые правила, соблюдение которых обеспечит вам и вашим детям удачное путешествие. Усвоили «на зубок»? Тогда счастливого пути!
Кстати, не забудьте взять с собой .
